Wie sind die Servicezeiten des Kundendienstes?

Unser Kundendienst ist unter +41 52 245 05 60 von Montag bis Freitag von 9:00 bis16:00 Uhr MEZ (ausgenommen Feiertage) erreichbar.

Falls Ihr Anruf nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns bitte hier und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

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Wie kann ich Sie erreichen?

Um mit uns in Kontakt zu treten, klicken Sie einfach hier oder auf eine der Schaltflächen „Kontakt“ auf unserer Website und füllen Sie das Formular aus.

Unser Kundenservice steht Ihnen auch telefonisch unter +41 52 245 05 60 von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr MEZ (ausser an Feiertagen) zur Verfügung.

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Wo bekomme ich eine Beratung zu Ihren Produkten?

Auf unserer Website steht Ihnen ein hilfreicher ChatBot zur Verfügung, der Sie bei allen Fragen unterstützen kann.

Ausserdem steht Ihnen unser Kundendienstteam unter der Telefonnummer +41 52 245 05 60 von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr MEZ (ausser an Feiertagen) zur Verfügung, oder hier.

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Wie gehen Sie mit online veröffentlichten Kundenrezensionen um?

Wir schätzen Ihr Feedback zu den Produkten von Escentina sehr und sind Ihnen dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Ihre Erfahrungsberichte, ob positiv oder mit konstruktiver Kritik, helfen uns bei der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Sollten wir uns entscheiden, einen Erfahrungsbericht nicht zu veröffentlichen, so wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Es ist wichtig zu erwähnen, dass wir für die Zwecke der Veröffentlichung kleinere Änderungen an Ihren Erfahrungsberichten vornehmen können, um die Rechtschreibung und den Umfang zu optimieren. Bitte beachten Sie ausserdem, dass wir sie eventuell in unseren Marketingmaterialien und Werbeinhalten verwenden werden. Ihr Beitrag spielt eine entscheidende Rolle in unserem ständigen Engagement, hervorragende Leistungen zu erbringen.

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